Política de uso aceptable

1. Ámbito

Esta Política de uso aceptable forma parte de las Condiciones de servicio de OpenWAF Cloud, que presta AI Services LLC. Se aplica a todos los clientes, a sus miembros y a todos los dominios, nombres de host y sitios web que se pongan detrás de OpenWAF.

2. Contenidos y usos prohibidos

No puedes usar OpenWAF, ni poner detrás de él ningún sitio web o zona DNS, para:

• contenidos o actividades ilegales según la ley aplicable;
• material de abuso sexual infantil, en cualquier forma;
• phishing, o suplantar a otras personas, marcas u organizaciones para engañar;
• distribuir malware u operar infraestructura de mando y control (C2) de malware o botnets;
• enviar spam o apoyar campañas de spam;
• fraudes y estafas;
• infringir derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros;
• acoso, amenazas, incitación a la violencia o contenidos extremistas violentos, según los defina la ley aplicable;
• abuso del DNS, como redes fast-flux o dominios registrados o usados para cometer cualquiera de los abusos de esta lista;
• atacar a terceros, incluidos ataques de denegación de servicio, escaneos no autorizados o intentos de intrusión;
• ocultar el origen de cualquiera de las actividades anteriores o dificultar que se detengan.

3. Nuestra infraestructura

No ataques, sobrecargues, escanees ni pongas a prueba la seguridad de la infraestructura de OpenWAF, ni intentes acceder a datos de otros clientes. La investigación de seguridad es bienvenida solo dentro de la política de divulgación responsable descrita en nuestra página de seguridad y en security.txt.

4. Uso razonable

Durante el acceso anticipado OpenWAF es gratuito y sin límites, y no anunciamos cuotas fijas. Esto está sujeto a un uso razonable: si tu uso pone en riesgo la estabilidad o el rendimiento del servicio para otros clientes, podemos contactarte, pedirte que lo reduzcas o limitarlo. Siempre que sea posible, intentaremos hablar contigo primero.

5. Cómo denunciar un abuso

Escribe a [email protected]. Para que podamos actuar rápido, incluye:

• las URL o nombres de host afectados;
• pruebas del abuso (por ejemplo, capturas de pantalla, cabeceras de mensajes o muestras);
• la fecha y hora en que lo observaste, con la zona horaria;
• tus datos de contacto, por si necesitamos más información.

6. Qué hacemos con las denuncias

OpenWAF es un proxy inverso y un proveedor de DNS. No alojamos los sitios web de nuestros clientes: el contenido está en los servidores del propio cliente o de su proveedor de alojamiento. Cuando recibimos una denuncia, según el caso, podemos:

• reenviarla al cliente responsable del nombre de host para que actúe;
• desactivar el proxy o el DNS del nombre de host afectado;
• suspender la cuenta del cliente;
• conservar los datos pertinentes y comunicarlos a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.

Podemos actuar de inmediato cuando sea necesario para detener un daño grave, como phishing o malware.

7. Contacto para autoridades

Las autoridades de los Estados miembros de la Unión Europea, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales pueden contactarnos, como punto único de contacto según los artículos 11 y 12 del Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065), en [email protected] para asuntos de abuso y en [email protected] para todo lo demás. Los usuarios del servicio pueden usar las mismas direcciones. Aceptamos comunicaciones en español e inglés.

8. Reclamaciones

Si tomamos medidas contra tu cuenta o contra uno de tus nombres de host, te explicaremos el motivo siempre que sea posible. Puedes responder por correo para impugnar la decisión y aportar cualquier información que debamos tener en cuenta. La revisaremos y te comunicaremos el resultado.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se notificarán como se describe en las Condiciones de servicio.